ПРАВИЛНИК ЗА ВЪТРЕШНИЯ РЕД
Уважаеми Гости,
Най-учтиво Ви молим да спазвате следните правила и препоръки по време на престоя си при нас:
- Настаняването в хотела се извършва след 15:00ч. в деня на пристигане.
- Регистрацията на всички гости е задължителна и се извършва при настаняване срещу валиден документ за самоличност (лична карта или международен паспорт) и номера на автомобила.
- При настаняване всеки гост получава паспорт на хотела, който му служи като идентификационна карта по време на престоя.
- След регистрацията Ви на рецепция, получавате необходимата ключ-карта за Вашата стая. Изгубена ключ-карта се заплаща.
- Заплащането става на място, при настаняване.
- Освобождаването на стаите става до 12:00ч. в деня на заминаване. Късно освобождаване се доплаща.
- При заминаване гостите са длъжни да уведомят служителите на рецепция, че освобождават стаята.
- Не се допуска нощуването в хотела на нерегистрирани лица.
- Затваряйте добре входната врата на стаята при излизане, за да сте сигурни, че е заключена.
- Осветлението в стаите се задейства само ако поставите картата в пластмасовия слот на стената. Осветлението изгасва 20 сек. след нейното изваждане.
- При излизане от стаята, не забравяйте картата в слота, при затваряне вратата автоматично се заключва.
- Хотелът не приема настаняване на гости с домашни любимци.
- Хотелът не носи отговорност за документи и ценности, които не са оставени за съхранение в сейфа в стаята.
- Във връзка с безопасността на гостите на хотела не е позволено внасянето и използването на лични електронагревателни/отоплителни уреди по време на престоя си в хотела.
- За Вашия добър и пълноценен престой Ви препоръчваме да пазите тишина през следобедните и нощни часове (от 14:00ч. до 16:00ч. и от 23:00ч. до 07:00ч.).
- В сградата на хотела е строго забранено внасянето и складирането на леснозапалими, взривни и опасни вещества.
- Забранява се разместването и изнасянето от стаите на всякакъв вид хотелско имущество (кърпи, хавлии, инвентар, посуда и др.).
- Не се толерира агресивното поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните.
- Желателно е гостите на хотела да спазват общоприетите норми за лична хигиена.
- Тютюнопушенето е строго забранено в стаите и всички закрити помещения на територията на хотела. За целта може да ползвате определените и обозначени места извън хотела.При констатирано нарушение глобата е в размер на 100 лв.
- Гостите на хотела трябва да се запознаят с инструкциите при аварийни ситуации, както и с плана за евакуация, намиращ се на вътрешната врата на хотелската стая.
- За индивидуално пране и гладене, моля обърнете се към рецепция.
- От съображения за сигурност не е уместно да оставяте без надзор деца до 10 годишна възраст в хотелските стаи, както и в общите хотелски части (фоайе, ресторант, лоби-бар и др.). Хотелът не носи отговорност за деца без придружител.
- Забравени или изгубени вещи на гост на хотела се съхраняват в рамките на един месец. В случай на изгубени или намерени вещи се обръщайте към рецепция. След посочения срок хотелът не носи отговорност.
- Гостите на хотела са отговорни за всички щети, нанесени по обзавеждането, оборудването и инвентара на хотела, както и за установената липса на част от него. Всички щети се заплащат от гостите по цени определени от хотела.
- Гостите са длъжни да спазват определен дрес код при посещение на ресторанта и заведениаята на хотела:
– Облеклото да бъде спортно елегантно
– Нежелателно е влизането в ресторанта за обяд и вечеря и в заведенията за развлеченията с джапанки,къси панталони,бански и халати и в недобър външен вид.
– В басейна се допуска използването само на стандартно банско облекло.
( не се рзрешава влизането с ежедневни дрехи или облекло,покриващо тялото в по голяма степен поради хигиенни и безопасни изисквания)
- Забранено е воденето на външни лица в стаите за пребиваване без разрешение от администрацията на хотела. Посетителите е желателно да се посрещат във фоаето на хотела.
- Качването по етажите на външни посетители се разрешава единствено след представяне на документ за самоличност и регистриране на посещението на рецепция.
- В хотела НЕ се допускат лица във видимо нетрезво състояние, употребили наркотични и/или упойващи вещества, както и такива с агресивно поведение.
- Гостите пристигат и напускат хотела само през централния вход на хотела.
- При констатиране на груби нарушения на вътрешния ред на хотела, нарушаване на законите и правовия ред на страната, накърняване на името и престижа на хотела, се прекратяват взаимоотношенията с гостите и престоят им.
От ръководството на хотел Роял Спа Велинград
Пожелаваме Ви Приятен Престой!
